面試心得
面試是雙向的過程。對求職人士來說，面試是一個在僱主面前表現自己、推銷自己、爭取受聘的好機會。僱主會在面試中觀察及評估求職人士是否有能力及誠意擔任有關職位、以至是否適合在該公司工作。同時，求職人士亦可透過面試去了解所應徵職位的職責，僱主的要求及公司文化，評估自己能否勝任及職位是否配合自己的工作期望。
獲邀參加面試，表示你的條件初步能符合公司的要求及職位的需要。因此，你應好好把握機會，積極準備，在面試時盡量表現自己，令面試主考人認定你是最適合的人選。
面試形式 - 個人面談
- 是最常見的面試形式
- 由一位或一組主考人向應徵者發問
面試形式 - 小組面談
- 由一位或一組主考人向數位應徵者發問，並引導他們互相討論或輪流回答提問
- 題目未必與申請職位有關，或會以時事為主
- 僱主一般旨在測試應徵者的思考能力、表達技巧、應變能力、領導才能等特質
面試形式 - 個人面談
- 由一位或一組主考人向數位應徵者發問，並引導他們互相討論或輪流回答提問
- 題目未必與申請職位有關，或會以時事為主
- 僱主一般旨在測試應徵者的思考能力、表達技巧、應變能力、領導才能等特質
面試形式 - 技能測試
- 測試應徵者是否具備工作所要求的知識和技能，如中英文打字，電腦操作測試、試做應徵工作的部分工序等
- 常用於一些實務性較強的工作
面試形式 - 其他測試
- 如中英文筆試、數字運算測試、能力傾向測試等
面試前準備
內在篇
- 搜集所申請的職位及機構的相關資料，例如工作性質及要求、行業概況、發展前景等
- 就所申請的職位，檢討自己的性格、能力及長處短處，考慮如何揚長補短，以應付主考人就有關方面的提問
- 練習與申請職位有關的技能 (如中英文打字、電腦軟件的應用等)
- 重看在求職信及履歷表上提供的資料，避免前後矛盾
- 就熱門面試問題準備具體的答案，並多加操練，以增強自信心，減低於面試時因心情緊張而表現失準的可能性
- 多留意時人時事和熱門話題
- 預備一些關於申請職位及機構的問題，以便在面試結束前向主考人發問
- 面試前一晚早點休息。充足的睡眠能令你精神煥發，並增強信心及應變能力
- 遲到是面試的大忌，會影響你的情緒及主考人對你的印象
- 應預早計劃交通路線，事先了解面試地點的交通情況
- 最好在約定時間 15 分鐘前到達，讓自己有時間緩和心情及預備面試
物品篇
參加面試需帶備：
- 身份證
- 原子筆
- 履歷表正副本
- 學歷文件 \ 證書正副本
- 工作證明文件正副本 (如公司推薦信、離職信等)
- 證件相
- 僱主的地址及聯絡電話
- 手提電話
- 備齊學歷及工作證明等重要文件，並把文件分類及整齊排列
- 確保你在主考人要求查閱時能有條理地取出所要求的文件，給予對方一個良好印象
- 不要帶過多私人物品或與面試無關的物件，前赴面試
外表篇
- 外表及打扮要整齊清潔，大方得體
- 衣著要得宜，以簡單大方為原則，但亦須配合職位、工作性質及機構的風格
- 衣著不宜太花巧時髦，顏色亦不宜太鮮艷，否則會予人欠缺成熟穩重的感覺
- 女性的化粧宜清淡，切勿濃艷，首飾配襯亦不宜太多
- 男士宜刮淨鬍子
面試表現
到達公司後……
- 緊記先將手提電話及傳呼機關上
- 禮貌地向職員道明來意，然後耐心等候
- 如需填寫職位申請表格，應盡量參考履歷表資料並小心填寫
- 切勿到處亂走，胡亂觸碰或取用職員的物品
- 等候期間忌表現得不耐煩或無精打采
進入面試室…
- 進入面試室前先敲門，應保持微笑並禮貌地和面試主考人打招呼
- 握手與否，最好以主考人為主導，而握手力度要適中
- 待主考人邀請或示意才可禮貌地坐下，坐姿要自然端正
面試時…
- 保持鎮定和微笑，力求表現自然，不要過份拘謹
- 表現誠懇有禮的態度，但亦不宜過份客氣或謙卑
- 說話音調、音量及速度要適中，咬字要清晰，語調要肯定，盡量少用助語詞
- 切勿將雙手蹺起放於胸前，以免讓人覺得你採取保護自己、防衛性的策略
- 與主考人保持適當的眼神接觸
- 雙眼應望對方，以表自信誠懇和尊重對方
- 切忌緊盯著對方，予人壓迫的感覺
- 避免小動作，如把弄手指、搓手、搔頭、頻撥頭髮等，以免予人不夠成熟、缺乏耐性及不夠自信的壞印象
- 留心聆聽主考人的提問。回答提問要直接清晰，但不要太過簡單，不應只答「是」或「不是」，應將重點逐一陳述清楚
- 主考人說話時，以適當和適量的點頭回應，以表示對話題有興趣及認同對方的說法
- 於小組討論中：
- 應積極主動參與討論，不可過份沉默被動
- 要留心傾聽他人發言，隨時準備作出回應或作答
- 不要打斷對方的說話或提問
- 陳述自己的能力或經驗時，可考慮輔以實例說明，以加強說服力及可信性。切忌言過於實或提供虛假資料，企圖瞞騙主考人
- 在面試的較後階段，可發問一兩條關於工作、培訓及晉升的問題，以表示你對申請職位的興趣及熱誠
- 完成面試離開前，應向主考人表示謝意及禮貌道別
求職面試常見的問題
- 請介紹一下自己。
- 資料應與工作相關
- 你覺得自己有什麼優點？
- 應針對應徵職位所需的技能及經驗，集中簡述與工作相關的長處
- 你覺得自己有什麼缺點？
- 應避重就輕，只提出一、兩個對工作影響性不大，及與所應徵工作要求無關的缺點
- 優點和缺點有時是觀點與角度的問題。提出缺點的同時，可以它正面之處作補充
- 你有什麼嗜好和興趣？
- 盡量講及與工作特性有關的嗜好及興趣
- 就能夠顯示自己長處及成就的興趣發揮
- 請講述一下你的工作經驗？
- 例說明當時的職責，用事例證明自己的工作經驗和成就
- 如缺少工作經驗，可講述曾接受過的訓練及擁有的技能並連繫到申請的工作上
- 你為什麼申請這份職位？
- 說明該職位、機構及行業吸引你的地方
- 具備職位要求的資歷及條件亦應該是你申請該職位的其中一個原因，故可考慮加以說明
- 說明該職位及機構如何配合你本身對工作的興趣、前途的期望、發揮機會等
- 你對我們公司有什麼認識？你為什麼希望到我們公司工作
- 可講述對公司的認識及行業的概況，以籍此表現對該工作的興趣和熱誠
- 切記在面試前搜集和熟讀該公司和行業的資料
- 你是否願意擔任輪班 / 超時工作 / 往來內地工作？
- 可按自己的實際情況回答，但不應表現得太斤斤計較
- 除非有實際困難，否則應表示在合理的情況下可以接受
- 你為什麼想離開現職或離開上一份工作？你為什麼經常轉工？
- 如有客觀的原因如公司結業，不妨直說，但切勿說謊。
- 理由必須積極正面
- 如離職理由是基於積極求進，如尋求事業發展的機會、汲取新的工作經驗及技能等，不妨向主考人言明
- 你應強調如何把轉職所累積的經驗及所學的運用在這份工作上
- 在交代轉職的決定時，切忌惡意批評過往的僱主或同事、或就對工作的需要如加班、調遷等表示不滿，以免令主考人留下負面的印象。
- 你短期內有沒有進修計劃？
- 簡述你的進修計劃，特別是與申請職位相關的
- 亦可強調願意修讀與申請職位和行業有關之課程
- 有進修計劃多數會令僱主認為你較積極上進，但切勿誇大或虛構有關資料
- 假設性問題，如你會如何應付一些無理取鬧的客人？若與上司/同事間有衝突，你會怎樣處理？
- 這類問題多數與實際的工作處境有關，以評估你的應變能力和反應
- 憑藉過往的工作經驗或訓練，運用常識及專業技巧，嘗試回答
- 時事問題，如社會熱門話題、政府政策
- 讓主考人了解你的觀點及見識
- 表達個人意見時應保持理性客觀
- 若主考人不同意你的觀點，不需加以反駁，應平心靜氣地與他討論
- 你的希望待遇是多少？
- 如你已就市場薪酬作調查及自定底線，不妨直接提出要求薪金
- 但亦應考慮其他因素，如員工福利、假期、培訓及晉升機會等，彈性地與僱主磋商
- 你有什麼問題要詢問嗎？
- 應徵者應把握機會，發問一些跟申請職位及公司有關的問題，以表現自己對該職位的熱誠及興趣
- 應避免發問有關員工福利的問題